搭建平台 舞动风采——辽宁葫芦岛市分行企业文化示范点建设侧记
李漫红   2018-05-02   来源:中国邮政网

  2017年,邮储银行辽宁省葫芦岛市分行积极创建集团公司基层党组织和企业文化示范点。根据辽宁省分行党委书记、行长韩四喜4次调研要求,该分行认真落实集团公司企业文化宣贯工作部署,按照“组织领导有力、方法措施具体、理念贯彻到位、行为实践规范、企业传播科学、文化融入管理”6项创建标准,做到党建与企业文化和经营发展同频共振。

  一年多来,葫芦岛市分行积极践行“客户至上、员工为本”的核心价值观,着力推进40项企业文化建设内容,搭建企业文化共享平台,使邮政企业文化在葫芦岛市分行落地生根,实现了精神文明建设和企业经营发展双丰收。

  展平台 创建服务型零售银行

  为巩固和宣传邮储银行服务“三农”、服务民生、服务“两小”的优势,让邮储银行品牌深入人心,葫芦岛市分行不断拓展宣传平台。在葫芦岛北站,邮储银行的宣传广告放置在显眼位置;在葫芦岛电视台,邮储银行的宣传片滚动播放;定期走进葫芦岛电台行风热线直播间为客户答疑解惑;在《葫芦岛日报》开辟金融专栏,葫芦岛市分行通过各种渠道大力宣扬邮储银行普惠金融理念,诠释“人民邮政为人民”“百年邮储惠民生”的服务宗旨,将邮储银行的文化理念和产品优势传播得更广泛更深入。2017年,葫芦岛市分行累计发放“三农”贷款突破200亿元,惠及农户30万户,在辽西大地上树立起一面服务“三农”的大旗。

  葫芦岛市分行注重向平台要效益,先后5次向市委市政府汇报工作,梳理出符合准入条件的项目37个,争取项目合作机会。该分行成功与省农担公司和市农委签订“农担贷”合作协议,市财政已存入担保资金2.8亿元,按10倍比例放大投放贷款,实现了“三农”业务由零散获客向批量获客的重大转型。“农担贷”项目的成功开发,在同业中起到了示范引领作用,得到了省委领导的充分肯定。

  筑舞台 创建岗位型营销团队

  葫芦岛市分行将培育中国邮政企业文化精神与打造特别能战斗的营销队伍相结合,精耕细作银行服务,在支持地方经济发展中焕发激情,增添新动力。

  该分行大力开展银政共建、银企共建、银村共建、银警共建活动,走访各类企业103家、村镇60个、学校15所,走进社区、街道12个,同时,将党建与经营深度融合,“党建+信用卡”、手机银行、清收等活动特色更加鲜明。省、市分行领导直接到徐大堡核电和渤船重工等企业调研走访,实现差级营销效果明显;员工转观念、重沟通,采取体验、互动式营销服务新举措。有的邀请客户参与水果采摘、书法观摩等体验活动;有的迎合老年客户爱热闹的心理,在节日期间装扮网点,举办砸金蛋等活动;有的将产品销售与周边健身俱乐部活动相结合,实现双方联动,为业务发展增加了活力。

  搭连台 创建和谐型文化集体

  在企业文化示范点建设中,葫芦岛市分行以打造服务力、协同力、向心力、专业力、学习力的“五力”模型为抓手,及时总结推广“四小”(小培训、小讲评、小竞赛、小考核)练兵做法,不断增强员工的执行力,创建学习型企业。小培训,即机关利用公休日按条线开展培训,网点每周组织一次班后辅导。小讲评,即网点每日举办晨会,对员工实时激励点评。小竞赛,即以企业文化宣贯、柜员引见、文明服务、业务技能为内容开展网点竞赛,确保天天、周周、月月有评比,人人、事事有鞭策。小考核,即每月将企业文化宣贯、客户服务等考核内容具体落实到岗到人。在“四小”练兵做法的引领下,去年,该分行有10人在省分行“明星大堂经理”评比中获奖,2人获总行“明星大堂经理”称号。

  员工的愿望就是企业前进的方向,葫芦岛市分行为员工建起了“四室、三中心”:图书阅览室、发展历程室、瑜伽母婴室、琴棋书画室和党建教育中心、运动健身中心、老干部活动中心,不断丰富员工的业余文体生活。目前,该分行形成了文艺活动有演出、体育活动有比赛、重大节日有活动、业务营销有联谊的发展局面。

  自2017年3月起,葫芦岛市分行领导实行到基层调研现场办公机制,全力推动基层单位“职工小家”建设,为员工送去组织的温暖与关怀。该分行投资20万元,将30个“职工小家”打造成企业文化建设的前沿阵地。持续开展每月合理化建议活动,累计征集130余条,间接创造效益300余万元。以网点为单位,各工会小组开展登山、小演讲多种文体活动,营造积极向上的发展氛围。其中,龙程街支行“职工小家”被集团公司评为模范“职工小家”。

  在葫芦岛市分行,创新、协同、诚信、担当的邮政精神得到了传承和发扬,涌现出国家级、省市级劳动模范5人,总行优秀支行长2人,省分行“百佳”优秀员工10人。未来,葫芦岛市分行将以党的十九大精神为指引,突出党建引领作用,立足新时代,在改革与发展中继续传承中国邮政企业文化,再创新辉煌。

编辑:丁位方