特色化与专业化的融合——中邮保险湖南分公司转型发展探索记
2018-05-09   来源:中国邮政网

  自成立伊始,中邮保险湖南分公司便将创新与转型作为推动经营发展的重要举措,通过5年的实践与突破,逐渐探索出了一条独特的治企之路。近日,该分公司被中邮保险公司总部授予了“市场经营管理卓越奖”“期交业务发展先进奖”等多个奖项,这背后与该分公司的转型发展理念密不可分。

  “自营+代管”模式茁壮成长

  “自营+代管”模式是中邮保险的发展特色所在,湖南分公司很好地利用了这独特的优势。在湖南,邮、银、保三方联合成立了领导小组,经营工作同部署、共考核,三方拟订了《代理中邮保险指导意见》《期交业务“百亿工程”实施方案》、《“双百亿工程”实施方案》《市、县中邮保险局的考核实施办法》等一系列文件。

  此外,三家单位还共同开展劳动竞赛、培训、业务检查等活动,共同建立了中邮保险营销队伍,市、县中邮保险局专业队伍,省、市、县三级专兼职讲师队伍。邮、银、保三方还会定期召开风险内控联席会议,共同协商解决在运营中出现的风险问题,共同防控风险。目前,湖南省14个市(州)和89个县(区)邮政分公司均建立了中邮保险局,全省2054个邮储银行网点均开展了中邮保险业务。同时,湖南分公司不遗余力地打造市、县中邮保险局专业人才,持续开展各类培训、技能比武和专兼职讲师大赛,保证了中邮保险各级机构的高效运转。湖南分公司也是中邮保险全国第一家实现邮政分公司、邮储银行、速递物流分公司“两项团险保险”全覆盖的分公司。

  专业能力不断提升

  湖南分公司经过多年的锤炼,在营销策划、培训、运营支撑、风险管控等保险专业能力上有了大幅度提升,涌现出一批能力出众、独当一面的培训讲师,团险业务策划能力也日趋成熟。在运营业务量大幅度增加的情况下,该分公司承保、保全、理赔、客服等部门均发挥着突出的支撑作用,运营质量趋向优良。同时,该分公司创新能力不断提升,通过相关制度的制定,该分公司创新开发出“一团险保额计算工具APP”“公共自行车保险激活卡”“续期过程管控系统”等项目,有力促进了业务发展。该分公司团队还策划出多项爆点活动、节日营销、公益活动等方案,这其中,“守护明日之星 关爱留守儿童”项目获得六合创富公司“优秀营销项目奖”和中邮保险公司总部一等奖。

  在发展的同时,该分公司的风险管控能力也不断提升,树立了全员合规意识,打造出一套完整的合规文化,通过开展“两个加强,两个遏制”专项检查活动,汇编出《常用监管制度》,建立了全省风险联络员队伍。湖南分公司被省保监局评为分类评级A类机构、统计分析工作先进单位,多次被人民银行长沙中心支行评为反洗钱A类企业。

  履行国有企业的担当

  作为国有企业,湖南分公司一直以来切实履行社会责任和国有担当,对内对外都产生了较好的影响。

  对外,2015年,湖南分公司在红色革命老区华容县开展“重走长征路 撒播中邮情”活动,慰问了当地的老革命战士家庭;2016年,向芙蓉区银港社区公益图书馆捐赠图书1000多册,覆盖2600多户家庭,受益人群达近万人次;同年,开展“守护明日之星  关爱留守儿童”公益活动,向张家界市两所小学留守儿童捐赠文具和意外保险保障,发动众筹项目,引发社会20余万人的关注;2017年,在永顺县实施“扶贫特惠保”项目,为当地20000多名贫困人口提供意外、疾病和大病保险累计42.43亿元的保险保障,助推当地政府扶贫工作;同年,在遭受严重洪灾的城步县白毛坪中心小学开展“中邮守护星护萌行动”爱心公益活动,为孩子们捐赠大量精美文具、图书、衣物等爱心物品。

  对内,湖南分公司通过每年召开的职工代表大会,广泛收集员工意见,并逐一解答或解决;组织员工参加湖南省邮政分公司主办的“主人杯”劳动竞赛活动;每年开展员工体检和女员工专项体检;开展困难员工帮扶活动;积极参加湖南省邮政分公司、中邮保险总部组织的文化体育活动;经常组织员工开展登山、接力赛等活动,让员工感受到了“家”的温暖,幸福指数不断提升。□肖向红

编辑:丁位方